ビジネスマナーマニュアル

「ご苦労さまです。」と言う言葉は、場合によっては使用しますが、「ご苦労さまです。」というのは、ビジネスマナー上、原則的には立場の上の人が、立場の下の人に使う言葉です。立場の下の人が、立場の上の人に対しては、「お疲れ様です。」と言う方が丁寧です。

ただし、この使い分けは、一般的にビジネスマナー等で言われているだけであって、厳密にはこの使い分けは必ずしも定まっていないようです。

相手先など、「お疲れ様です。」という表現を避けたい場合は、「遅くまでありがとうございます」「本日はどうもお世話になりました」などの表現が丁寧です。