電話

電話は、ビジネスの中では、もっとも重要な道具です。電話一本で注文のやりとりをしたり、仕事の打ち合わせができるという意味で、仕事を効果的に、円滑に進めるための道具といえます。それだけに、電話のかけ方や受け方一つで、仕事がスムーズに運んだり、失敗したりということがあるわけです。

また、電話応対は、「会社の声の窓口」ともいわれ、全社のイメージを決める人変重要な仕事ともいわれます。

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『電話』 に関するビジネスマナー 一覧

電話の応対
ビジネスで欠かすことの出来ないものが電話です。「今さら電話なんて、何を勉強するの。」と思いがちですが...
電話の受け方
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電話のかけ方
ビジネス電話に限らないことですが、間違い電話は極力避けましょう。番号を確認して、「○○社さんですか?...
携帯電話
今や、小学生でも持っているという時代になった携帯電話ですが、周りを見回してみると、マナーが悪いなとい...
FAXの使用
Eメールが一般的に使われるようになり、FAXの使用頻度は少なくなりましたが、仕事では必要なものです。...
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