電話
電話は、ビジネスの中では、もっとも重要な道具です。電語一本で注文のやりとりをしたり、仕事の打ち合わせができるという意味で、仕事を効果的に、円滑に進めるための道具といえます。それだけに、電話のかけ方や受け方一つで、仕事がスムーズに運んだり、失敗したりということがあるわけです。
また、電話応対は、「会社の声の窓口」ともいわれ、全社のイメージを決める人変重要な仕事ともいわれます。
『電話』 に関するビジネスマナー 一覧
- 電話の応対
- ビジネスで欠かすことの出来ないものが電話です。「今さら電話なんて、何を勉強するの。」と思いがちですが...
- 電話の受け方
- 電話を受ける際、鳴っている電話を出来るだけ早く取り、「はい、○○社の□□課です。」コールが３回以上鳴...
- 電話のかけ方
- ビジネス電話に限らないことですが、間違い電話は極力避けましょう。番号を確認して、「○○社さんですか？...
- 携帯電話
- 今や、小学生でも持っているという時代になった携帯電話ですが、周りを見回してみると、マナーが悪いなとい...
- ＦＡＸの使用
- Ｅメールが一般的に使われるようになり、ＦＡＸの使用頻度は少なくなりましたが、仕事では必要なものです。...
